PHIẾU GÓP Ý/ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG

Chào bạn,

Trước tiên, Bow Bow xin chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng mình. Tụi mình luôn cố gắng mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, nhưng đôi khi vẫn có những điều chưa trọn vẹn.

Vì vậy, nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình mua hàng, sản phẩm chưa đúng như mong đợi, hay đơn giản là bạn có góp ý để tụi mình cải thiện, đừng ngần ngại chia sẻ nhé!

Bạn có thể gửi khiếu nại/góp ý trong các trường hợp như:

• Giao sai mẫu, sai size, thiếu hàng

• Sản phẩm lỗi, rách, bẩn khi nhận hàng

• Thái độ phục vụ chưa tốt

• Website khó dùng, đặt hàng không thành công

• Hoặc bất kỳ trải nghiệm nào bạn chưa hài lòng

Cách gửi góp ý/khiếu nại:

Cách 1: Gửi tin nhắn trực tiếp

• Fanpage: Đồ Ngủ Bow Bow 

• Zalo/Hotline: [0985036471]

Cách 2: Gửi email đến:

dongubowbow@gmail.com
Vui lòng cung cấp thông tin:

• Họ tên + SĐT đặt hàng

• Mã đơn hàng (nếu có)

• Vấn đề bạn gặp phải

• Hình ảnh kèm theo (nếu có lỗi sản phẩm)

Cách 3: Điền form online

[Link điền from của chúng mình đây ạ!]
Tụi mình luôn đọc và phản hồi từng trường hợp cụ thể nha!

⏱ Thời gian phản hồi

• Bow Bow sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48h làm việc

• Trong trường hợp cần đổi/trả, tụi mình sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn yên tâm nhất

Bow Bow cam kết:

• Luôn lắng nghe mọi góp ý từ khách hàng

• Sẵn sàng đổi/trả sản phẩm lỗi theo chính sách

• Cải thiện dịch vụ mỗi ngày để phục vụ bạn tốt hơn

Một lần nữa, cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Bow Bow.
Sự hài lòng của bạn chính là động lực lớn nhất để tụi mình cố gắng mỗi ngày!

Cảm mơn bạn vì đã đến cũng như tin tưởng Bow Bow, nếu bạn không hài lòng về bất cứ vấn đề gì hãy liên hệ cho mình ngay. Mình sẽ luôn lắng nghe và khắc phục. Cảm mơn bạn rất nhiều!